对于保障房出现的房屋裂缝、地基下沉问题，国土城建和水务局城乡建设管理科也曾接到类似投诉，但已经进行了处理。

　而关于房屋内部分墙体出现裂痕的问题，回复称，经过区国土城建和水务局与区质监站工作人员对现场检查，确定出现该问题是由于房屋混凝土框架与墙体砌体的材料不同，在房屋使用4年多期间，温差变化及灰缝收缩从而产生的裂纹，这是建筑工程中难以完全克服的一个通病，但对于主体结构和房屋的居住安全是没有影响的。这些一系列的问题，只能说在建筑施工的时候，玻璃丝棉、钢丝网、砌筑材料等一系列工序是否正确，使用分量是否合格这才是关键。